CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ARTICLE 1 : IDENTIFICATION ET OBJET DE L’ENTREPRISE
L’entreprise PARIBE est une Société par Actions Simplifiée (SAS) spécialisée dans la vente de saucissons secs, immatriculée sous le numéro SIREN 994 647 212, dont le siège social est établi au 46 rue des Montées, 45100 Orléans – France. Le numéro de TVA intracommunautaire est le suivant : FR03994647212.
ARTICLE 2 : DÉFINITIONS
Produits : l’ensemble des produits proposés par l’entreprise sur le site internet. Client : toute personne physique ou morale effectuant un achat auprès de l’entreprise. Utilisateur : toute personne physique ou morale accédant et naviguant sur le site internet de l’entreprise.
ARTICLE 3 : CONSENTEMENT DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les relations contractuelles entre l’entreprise et l’acheteur.
Elles définissent également les droits et obligations de chaque partie dans le cadre de la vente des saucissons proposés sur le site internet : www.bonjoursaucisson.fr
L’entreprise s’engage à rendre accessibles les CGV auprès du client.
Tout utilisateur du site web s’engage à respecter les CGV. Le client s’engage à lire les CGV avant de finaliser une commande et manifeste son accord en cochant la case prévue à cet effet.
Le site se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes CGV à tout moment, sans notification préalable.
Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble du site internet, sans exception.
ARTICLE 4 : UTILISATION ET ACCÈS AU SITE
Le site internet www.bonjoursaucisson.fr est hébergé par Shopify Inc., dont le siège social est situé au 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Canada.
En acceptant les CGV, l’utilisateur certifie avoir atteint l’âge de la majorité dans son pays ou bénéficier de l’autorisation de son représentant légal.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site à des fins illégales.
L’accès au site nécessite une connexion internet sécurisée. Il appartient à l’utilisateur de protéger ses données et sa connexion.
ARTICLE 5 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROIT D’AUTEUR
Le site internet de l’entreprise est protégé par le droit français de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, des contenus du site (fiches produits, textes, visuels, recettes, etc.) est strictement interdite sans autorisation préalable.
L’utilisation du nom Bonjour Saucisson est interdite sans accord écrit de l’entreprise.
ARTICLE 6 : PRODUITS PROPOSÉS PAR BONJOUR SAUCISSON
L’entreprise est spécialisée dans la vente de saucissons secs uniquement. Chaque produit fait l’objet d’une fiche détaillée précisant ses caractéristiques essentielles, son prix et, le cas échéant, ses recommandations de conservation.
ARTICLE 7 : PASSAGE DE LA COMMANDE
La commande s’effectue directement sur le site internet.
Le client peut commander avec ou sans création de compte.
En cas de création de compte, le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Avant validation définitive, le client vérifie le détail de sa commande, accepte les CGV et la politique de confidentialité.
Après paiement, un e-mail de confirmation est adressé au client avec le récapitulatif de la commande.
ARTICLE 8 : MODALITÉS DE PAIEMENT
8.1 Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB, Amex) Apple Pay, Klarna et PayPal.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
Les prix sont exprimés en euros TTC.
8.2 Modification des tarifs L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les promotions et offres temporaires ne sont valables que pendant leur durée d’affichage.
Aucune demande de remboursement liée à une variation de prix ne pourra être acceptée.
8.3 Refus de paiement
En cas de refus ou d’incident de paiement, l’entreprise se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.
ARTICLE 9 : DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.
Aucun retour ni remboursement ne sera accepté à ce titre.
ARTICLE 10 : PRÉPARATION ET LIVRAISON DES COMMANDES
Les commandes sont préparées les jours ouvrés. Les livraisons sont assurées en France et en Europe via le transporteur choisi par l’entreprise, Mondial Relay ou Colissimo.
Les délais sont indicatifs et courent à compter de l’expédition.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client, sous sa responsabilité.
En cas d’erreur d’adresse ou d’absence lors de la livraison, les frais engagés resteront à la charge du client.
ARTICLE 11 : RÉCEPTION ET CONSERVATION DES PRODUITS
Le client s’engage à ouvrir le colis immédiatement après réception et à conserver les produits conformément aux recommandations.
Aucune réclamation ne pourra être acceptée au-delà de 48 heures après réception si le colis n’a pas été ouvert.
ARTICLE 12 : TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS
Toute réclamation peut être adressée : peggy@bonjoursaucisson.fr
L’entreprise s’engage à répondre dans un délai de 24 heures ouvrées.
ARTICLE 13 : RETOUR EN CAS DE DÉTÉRIORATION
En cas de détérioration avérée, un remboursement pourra être accordé sans retour du produit.
Le client devra transmettre : une demande par e-mail sous 48h avec des photos justificatives claires.
ARTICLE 14 : DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES
Les données collectées sont nécessaires à l’exécution des commandes.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Toute demande relative aux données personnelles doit être adressée à : peggy@bonjoursaucisson.fr
ARTICLE 15 : FORCE MAJEURE
L’entreprise ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
ARTICLE 16 : NULLITÉ D’UNE CLAUSE
Si une clause est jugée non conforme, les autres dispositions demeurent applicables.
ARTICLE 17 : RÈGLEMENT AMIABLE – MÉDIATION
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTICLE 18 : LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales en vigueur.
L’entreprise PARIBE est une Société par Actions Simplifiée (SAS) spécialisée dans la vente de saucissons secs, immatriculée sous le numéro SIREN 994 647 212, dont le siège social est établi au 46 rue des Montées, 45100 Orléans – France. Le numéro de TVA intracommunautaire est le suivant : FR03994647212.
ARTICLE 2 : DÉFINITIONS
Produits : l’ensemble des produits proposés par l’entreprise sur le site internet. Client : toute personne physique ou morale effectuant un achat auprès de l’entreprise. Utilisateur : toute personne physique ou morale accédant et naviguant sur le site internet de l’entreprise.
ARTICLE 3 : CONSENTEMENT DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les relations contractuelles entre l’entreprise et l’acheteur.
Elles définissent également les droits et obligations de chaque partie dans le cadre de la vente des saucissons proposés sur le site internet : www.bonjoursaucisson.fr
L’entreprise s’engage à rendre accessibles les CGV auprès du client.
Tout utilisateur du site web s’engage à respecter les CGV. Le client s’engage à lire les CGV avant de finaliser une commande et manifeste son accord en cochant la case prévue à cet effet.
Le site se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes CGV à tout moment, sans notification préalable.
Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble du site internet, sans exception.
ARTICLE 4 : UTILISATION ET ACCÈS AU SITE
Le site internet www.bonjoursaucisson.fr est hébergé par Shopify Inc., dont le siège social est situé au 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Canada.
En acceptant les CGV, l’utilisateur certifie avoir atteint l’âge de la majorité dans son pays ou bénéficier de l’autorisation de son représentant légal.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site à des fins illégales.
L’accès au site nécessite une connexion internet sécurisée. Il appartient à l’utilisateur de protéger ses données et sa connexion.
ARTICLE 5 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROIT D’AUTEUR
Le site internet de l’entreprise est protégé par le droit français de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, des contenus du site (fiches produits, textes, visuels, recettes, etc.) est strictement interdite sans autorisation préalable.
L’utilisation du nom Bonjour Saucisson est interdite sans accord écrit de l’entreprise.
ARTICLE 6 : PRODUITS PROPOSÉS PAR BONJOUR SAUCISSON
L’entreprise est spécialisée dans la vente de saucissons secs uniquement. Chaque produit fait l’objet d’une fiche détaillée précisant ses caractéristiques essentielles, son prix et, le cas échéant, ses recommandations de conservation.
ARTICLE 7 : PASSAGE DE LA COMMANDE
La commande s’effectue directement sur le site internet.
Le client peut commander avec ou sans création de compte.
En cas de création de compte, le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Avant validation définitive, le client vérifie le détail de sa commande, accepte les CGV et la politique de confidentialité.
Après paiement, un e-mail de confirmation est adressé au client avec le récapitulatif de la commande.
ARTICLE 8 : MODALITÉS DE PAIEMENT
8.1 Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB, Amex) Apple Pay, Klarna et PayPal.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
Les prix sont exprimés en euros TTC.
8.2 Modification des tarifs L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les promotions et offres temporaires ne sont valables que pendant leur durée d’affichage.
Aucune demande de remboursement liée à une variation de prix ne pourra être acceptée.
8.3 Refus de paiement
En cas de refus ou d’incident de paiement, l’entreprise se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.
ARTICLE 9 : DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.
Aucun retour ni remboursement ne sera accepté à ce titre.
ARTICLE 10 : PRÉPARATION ET LIVRAISON DES COMMANDES
Les commandes sont préparées les jours ouvrés. Les livraisons sont assurées en France et en Europe via le transporteur choisi par l’entreprise, Mondial Relay ou Colissimo.
Les délais sont indicatifs et courent à compter de l’expédition.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client, sous sa responsabilité.
En cas d’erreur d’adresse ou d’absence lors de la livraison, les frais engagés resteront à la charge du client.
ARTICLE 11 : RÉCEPTION ET CONSERVATION DES PRODUITS
Le client s’engage à ouvrir le colis immédiatement après réception et à conserver les produits conformément aux recommandations.
Aucune réclamation ne pourra être acceptée au-delà de 48 heures après réception si le colis n’a pas été ouvert.
ARTICLE 12 : TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS
Toute réclamation peut être adressée : peggy@bonjoursaucisson.fr
L’entreprise s’engage à répondre dans un délai de 24 heures ouvrées.
ARTICLE 13 : RETOUR EN CAS DE DÉTÉRIORATION
En cas de détérioration avérée, un remboursement pourra être accordé sans retour du produit.
Le client devra transmettre : une demande par e-mail sous 48h avec des photos justificatives claires.
ARTICLE 14 : DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES
Les données collectées sont nécessaires à l’exécution des commandes.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Toute demande relative aux données personnelles doit être adressée à : peggy@bonjoursaucisson.fr
ARTICLE 15 : FORCE MAJEURE
L’entreprise ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
ARTICLE 16 : NULLITÉ D’UNE CLAUSE
Si une clause est jugée non conforme, les autres dispositions demeurent applicables.
ARTICLE 17 : RÈGLEMENT AMIABLE – MÉDIATION
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTICLE 18 : LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales en vigueur.
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès, de navigation et d’utilisation du site www.bonjoursaucisson.fr.
Tout utilisateur accédant au site reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.
Article 2 – Accès au site Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption programmée ou non, notamment pour maintenance technique ou cas de force majeure.
PARIBE ne saurait être tenue responsable d’une interruption du service, quelle qu’en soit la cause.
Article 3 – Utilisation du site L’utilisateur s’engage à utiliser le site : de manière loyale, conformément aux lois et règlements en vigueur, sans porter atteinte aux droits de tiers ou à l’image de la société PARIBE. Toute utilisation frauduleuse ou abusive pourra entraîner une suspension ou un blocage de l’accès.
Article 4 – Contenus et informations Les informations diffusées sur le site sont fournies à titre indicatif.
PARIBE s’efforce d’en assurer l’exactitude mais ne garantit ni l’exhaustivité ni l’actualisation permanente.
Article 5 – Liens externes Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
PARIBE décline toute responsabilité quant au contenu ou fonctionnement de ces sites.
Article 6 – Responsabilité L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa seule responsabilité. PARIBE ne saurait être tenue responsable de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site.
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Tout utilisateur accédant au site reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.
Article 2 – Accès au site Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption programmée ou non, notamment pour maintenance technique ou cas de force majeure.
PARIBE ne saurait être tenue responsable d’une interruption du service, quelle qu’en soit la cause.
Article 3 – Utilisation du site L’utilisateur s’engage à utiliser le site : de manière loyale, conformément aux lois et règlements en vigueur, sans porter atteinte aux droits de tiers ou à l’image de la société PARIBE. Toute utilisation frauduleuse ou abusive pourra entraîner une suspension ou un blocage de l’accès.
Article 4 – Contenus et informations Les informations diffusées sur le site sont fournies à titre indicatif.
PARIBE s’efforce d’en assurer l’exactitude mais ne garantit ni l’exhaustivité ni l’actualisation permanente.
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Article 6 – Responsabilité L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa seule responsabilité. PARIBE ne saurait être tenue responsable de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site.
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Le client est informé que les commandes passées sur le site www.bonjoursaucisson.fr, édité par la société PARIBE (SAS), sont préparées selon les créneaux suivants :
Lundi : de 8h à 18h
Mardi : de 8h à 18h
Mercredi : de 8h à 18h
Jeudi : de 8h à 18h
Vendredi : de 8h à 18h
Toute commande passée en dehors de ces créneaux sera préparée lors du prochain créneau de préparation disponible.
Les commandes effectuées le week-end sont traitées à partir du lundi suivant.
Les commandes effectuées un jour férié sont traitées le premier jour ouvré suivant.
FRAIS DE LIVRAISON
Le coût de la livraison est indiqué clairement au client sur le site internet, dans l’onglet « Panier », avant la validation définitive de la commande et le paiement.
MODALITÉS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Les livraisons sont assurées par le transporteur sélectionné par l’entreprise, à température ambiante, conformément à la nature des produits expédiés (saucissons secs).
Délais indicatifs de livraison :
France métropolitaine 1 à 2 jours ouvrés pour la livraison à domicile
1 à 2 jours ouvrés pour la livraison en point relais
Europe (selon pays éligibles)
2 à 4 jours ouvrés pour la livraison à domicile (délais indicatifs)
Les délais de livraison s’entendent à compter de la date d’expédition et non de la date de commande.
COMMANDES AVEC DATE OU ÉVÉNEMENT SPÉCIFIQUE
En cas de commande destinée à un événement ou à une date précise, la livraison ne peut être garantie si la commande est passée moins de 72 heures avant l’événement concerné.
ZONES DE LIVRAISON
L’entreprise livre actuellement dans les pays suivants :
France métropolitaine
Belgique
Allemagne
Luxembourg
Portugal
Espagne
Italie
Suisse
Sur demande, l’entreprise peut établir un devis personnalisé pour une expédition en dehors de ce périmètre géographique.
Toute demande de devis peut être adressée par e-mail à l’adresse suivante : peggy@bonjoursaucisson.fr
ADRESSE DE LIVRAISON Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
Le client s’engage à fournir une adresse complète, précise et exacte. À défaut, l’entreprise ne saurait être tenue responsable d’un retard, d’une impossibilité de livraison ou d’un retour de colis.
RETARD DE LIVRAISON
En cas de retard de livraison, la commande n’est pas annulée.
Le client est informé par courrier électronique du retard éventuel et du nouveau délai estimé.
L’entreprise ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux aléas des sociétés de transport.
RESPONSABILITÉ ET NON-RÉCEPTION
Le colis demeure sous la responsabilité de l’entreprise jusqu’à sa remise effective au client.
En cas de non-réception du colis, le client devra :
déposer une réclamation auprès du transporteur fournir une attestation sur l’honneur de non-réception Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, le client peut mettre en demeure le vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Toute mise en demeure doit être adressée par e-mail à : peggy@bonjoursaucisson.fr
RESPONSABILITÉ DU VENDEUR
Dans le cas où le client n’a pas été livré alors que la commande a été expédiée, la responsabilité du vendeur peut être engagée. Après vérification, l’entreprise pourra procéder :
soit à une nouvelle expédition,
soit à un remboursement intégral de la commande.
Aucun remboursement ni renvoi ne sera effectué automatiquement sans vérification préalable de l’imputabilité de la responsabilité. La responsabilité de l’entreprise cesse lorsque l’inexécution ou la mauvaise exécution de la livraison résulte :
d’une erreur du client (adresse incorrecte, absence, non-retrait),
d’un fait imprévisible ou insurmontable,
d’un cas de force majeure.
PRODUIT ENDOMMAGÉ
En cas de livraison d’un produit manifestement endommagé, le client est tenu de refuser le colis, en mentionnant les motifs de refus sur le bon de livraison.
Si la vérification de l’état du colis n’est pas possible lors de la livraison, le client dispose d’un délai de 2 jours pour signaler les défauts constatés par e-mail. Passé ce délai, aucune demande de remplacement, remboursement ou indemnisation ne pourra être acceptée.
LIVRAISON EN POINT RELAIS
Le client s’engage à retirer son colis dans les délais impartis au point relais sélectionné lors de la commande.
Deux notifications sont envoyées : une lors de la mise à disposition du colis, une seconde avant la fin du délai de retrait.
En cas de non-retrait :
les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés,
si le colis est retourné à l’entreprise, un forfait de 10 € correspondant aux frais de retour sera déduit du remboursement.
LIVRAISON À DOMICILE
Le client est responsable de la présence lors de la livraison ou de celle d’un tiers habilité. En cas :
d’absences répétées,
de refus injustifié du colis,
d’adresse incomplète ou erronée, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés et un forfait de 10 € correspondant aux frais de retour sera déduit du remboursement.
Le remboursement ne pourra être effectué que si les produits sont retournés intacts.
En cas de refus de colis sans motif valable, les frais de livraison et de retour restent à la charge du client.
Lundi : de 8h à 18h
Mardi : de 8h à 18h
Mercredi : de 8h à 18h
Jeudi : de 8h à 18h
Vendredi : de 8h à 18h
Toute commande passée en dehors de ces créneaux sera préparée lors du prochain créneau de préparation disponible.
Les commandes effectuées le week-end sont traitées à partir du lundi suivant.
Les commandes effectuées un jour férié sont traitées le premier jour ouvré suivant.
FRAIS DE LIVRAISON
Le coût de la livraison est indiqué clairement au client sur le site internet, dans l’onglet « Panier », avant la validation définitive de la commande et le paiement.
MODALITÉS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Les livraisons sont assurées par le transporteur sélectionné par l’entreprise, à température ambiante, conformément à la nature des produits expédiés (saucissons secs).
Délais indicatifs de livraison :
France métropolitaine 1 à 2 jours ouvrés pour la livraison à domicile
1 à 2 jours ouvrés pour la livraison en point relais
Europe (selon pays éligibles)
2 à 4 jours ouvrés pour la livraison à domicile (délais indicatifs)
Les délais de livraison s’entendent à compter de la date d’expédition et non de la date de commande.
COMMANDES AVEC DATE OU ÉVÉNEMENT SPÉCIFIQUE
En cas de commande destinée à un événement ou à une date précise, la livraison ne peut être garantie si la commande est passée moins de 72 heures avant l’événement concerné.
ZONES DE LIVRAISON
L’entreprise livre actuellement dans les pays suivants :
France métropolitaine
Belgique
Allemagne
Luxembourg
Portugal
Espagne
Italie
Suisse
Sur demande, l’entreprise peut établir un devis personnalisé pour une expédition en dehors de ce périmètre géographique.
Toute demande de devis peut être adressée par e-mail à l’adresse suivante : peggy@bonjoursaucisson.fr
ADRESSE DE LIVRAISON Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
Le client s’engage à fournir une adresse complète, précise et exacte. À défaut, l’entreprise ne saurait être tenue responsable d’un retard, d’une impossibilité de livraison ou d’un retour de colis.
RETARD DE LIVRAISON
En cas de retard de livraison, la commande n’est pas annulée.
Le client est informé par courrier électronique du retard éventuel et du nouveau délai estimé.
L’entreprise ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux aléas des sociétés de transport.
RESPONSABILITÉ ET NON-RÉCEPTION
Le colis demeure sous la responsabilité de l’entreprise jusqu’à sa remise effective au client.
En cas de non-réception du colis, le client devra :
déposer une réclamation auprès du transporteur fournir une attestation sur l’honneur de non-réception Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, le client peut mettre en demeure le vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Toute mise en demeure doit être adressée par e-mail à : peggy@bonjoursaucisson.fr
RESPONSABILITÉ DU VENDEUR
Dans le cas où le client n’a pas été livré alors que la commande a été expédiée, la responsabilité du vendeur peut être engagée. Après vérification, l’entreprise pourra procéder :
soit à une nouvelle expédition,
soit à un remboursement intégral de la commande.
Aucun remboursement ni renvoi ne sera effectué automatiquement sans vérification préalable de l’imputabilité de la responsabilité. La responsabilité de l’entreprise cesse lorsque l’inexécution ou la mauvaise exécution de la livraison résulte :
d’une erreur du client (adresse incorrecte, absence, non-retrait),
d’un fait imprévisible ou insurmontable,
d’un cas de force majeure.
PRODUIT ENDOMMAGÉ
En cas de livraison d’un produit manifestement endommagé, le client est tenu de refuser le colis, en mentionnant les motifs de refus sur le bon de livraison.
Si la vérification de l’état du colis n’est pas possible lors de la livraison, le client dispose d’un délai de 2 jours pour signaler les défauts constatés par e-mail. Passé ce délai, aucune demande de remplacement, remboursement ou indemnisation ne pourra être acceptée.
LIVRAISON EN POINT RELAIS
Le client s’engage à retirer son colis dans les délais impartis au point relais sélectionné lors de la commande.
Deux notifications sont envoyées : une lors de la mise à disposition du colis, une seconde avant la fin du délai de retrait.
En cas de non-retrait :
les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés,
si le colis est retourné à l’entreprise, un forfait de 10 € correspondant aux frais de retour sera déduit du remboursement.
LIVRAISON À DOMICILE
Le client est responsable de la présence lors de la livraison ou de celle d’un tiers habilité. En cas :
d’absences répétées,
de refus injustifié du colis,
d’adresse incomplète ou erronée, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés et un forfait de 10 € correspondant aux frais de retour sera déduit du remboursement.
Le remboursement ne pourra être effectué que si les produits sont retournés intacts.
En cas de refus de colis sans motif valable, les frais de livraison et de retour restent à la charge du client.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
RETOUR EN CAS DE DÉTÉRIORATION
En raison de la sensibilité de nos produits aux conditions de transport, notamment à l'humidité, il est possible que certains de nos saucissons subissent des détériorations.
Dans le cas d’une détérioration avancée avérée, l’entreprise s’engage à rembourser le client. Toutefois, aucun retour physique du produit ne sera accepté.
Pour bénéficier d’un remboursement, le client doit respecter la procédure suivante :
Envoyer une demande de remboursement par courrier électronique dans un délai de 48 heures à compter de la réception du produit.
Joindre une photographie claire et explicite en pièce jointe permettant d’attester de l’état de détérioration avancée.
Passé ce délai de 48 heures, aucune demande de remboursement ne pourra être prise en considération.
L’entreprise se réserve le droit de refuser le remboursement si :
Les photographies fournies ne permettent pas de constater un état de détérioration avancée (ex. moisissures ou dommages causés par l’humidité).
Le produit est jugé conforme par l’entreprise après examen des preuves transmises.
En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 72 heures suivant la confirmation par e-mail.
En raison de la sensibilité de nos produits aux conditions de transport, notamment à l'humidité, il est possible que certains de nos saucissons subissent des détériorations.
Dans le cas d’une détérioration avancée avérée, l’entreprise s’engage à rembourser le client. Toutefois, aucun retour physique du produit ne sera accepté.
Pour bénéficier d’un remboursement, le client doit respecter la procédure suivante :
Envoyer une demande de remboursement par courrier électronique dans un délai de 48 heures à compter de la réception du produit.
Joindre une photographie claire et explicite en pièce jointe permettant d’attester de l’état de détérioration avancée.
Passé ce délai de 48 heures, aucune demande de remboursement ne pourra être prise en considération.
L’entreprise se réserve le droit de refuser le remboursement si :
Les photographies fournies ne permettent pas de constater un état de détérioration avancée (ex. moisissures ou dommages causés par l’humidité).
Le produit est jugé conforme par l’entreprise après examen des preuves transmises.
En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 72 heures suivant la confirmation par e-mail.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 27 janvier 2026
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En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la collecte et le traitement des données personnelles.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et en accepter les termes.
1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Données de contact
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse de facturation et de livraison
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Données de paiement Les paiements sont traités par Shopify Payments. Nous ne stockons jamais vos données bancaires. Les prestataires de paiement peuvent collecter : informations de carte bancaire moyen de paiement utilisé confirmation et historique de paiement Données de compte identifiants de connexion préférences utilisateur paramètres de compte Données de commande produits consultés, ajoutés au panier ou achetés historique de commandes et transactions Communications échanges avec le service client messages envoyés par formulaire ou e-mail Données techniques et d’usage adresse IP type d’appareil, navigateur données de navigation et d’interaction données analytiques (via Google Analytics)
2. SOURCES DE COLLECTE DES DONNÉES
Les données personnelles sont collectées : directement auprès de vous (commande, création de compte, contact) automatiquement via le site (cookies, outils analytiques) via nos prestataires techniques (Shopify, paiement, e-mailing) via des partenaires tiers lorsque vous y consentez
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont utilisées pour : Exécution du contrat traitement et suivi des commandes gestion des paiements livraison des produits gestion des retours et réclamations Amélioration de l’expérience client personnalisation du site recommandations de produits analyse du comportement utilisateur Communication & marketing envoi d’e-mails transactionnels envoi de newsletters (via Origamail) communications promotionnelles (avec possibilité de désinscription) Sécurité prévention de la fraude sécurisation des paiements et du site Obligations légales respect des obligations comptables et fiscales réponse aux autorités compétentes en cas de demande légale
4. PARTAGE DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être partagées avec : Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce) prestataires de paiement (Shopify Payments) prestataires logistiques et de livraison outils d’emailing (Origamail) outils analytiques (Google Analytics)
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. RELATION AVEC SHOPIFY
Le site est hébergé par Shopify Inc., qui traite certaines données personnelles pour le fonctionnement et l’amélioration des Services. Shopify peut transférer certaines données en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada, pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat. Pour plus d’informations : https://privacy.shopify.com/fr
6. COOKIES ET TRACEURS
Le site utilise des cookies afin de :
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mesurer l’audience
améliorer l’expérience utilisateur
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7. DONNÉES DES MINEURS
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge légal.
8. SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles. La durée de conservation des données dépend :
des obligations légales
de la relation commerciale
des finalités du traitement
9. VOS DROITS (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité
droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : peggy@bonjoursaucisson.fr Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (France).
10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via nos prestataires (notamment Shopify).
Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD (clauses contractuelles types).
11. MODIFICATIONS
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec la date de mise à jour indiquée.
12. CONTACT
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles : PARIBE – Bonjour Saucisson 46 rue des Montées, 45100 Orléans – France peggy@bonjoursaucisson.fr 02 46 91 55 09
La société PARIBE, exploitant la boutique en ligne Bonjour Saucisson, exploite ce site internet et l’ensemble de ses services, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci-après les « Services ») afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée. La boutique Bonjour Saucisson est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et divulguons vos données personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la collecte et le traitement des données personnelles.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et en accepter les termes.
1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Données de contact
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse de facturation et de livraison
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Données de paiement Les paiements sont traités par Shopify Payments. Nous ne stockons jamais vos données bancaires. Les prestataires de paiement peuvent collecter : informations de carte bancaire moyen de paiement utilisé confirmation et historique de paiement Données de compte identifiants de connexion préférences utilisateur paramètres de compte Données de commande produits consultés, ajoutés au panier ou achetés historique de commandes et transactions Communications échanges avec le service client messages envoyés par formulaire ou e-mail Données techniques et d’usage adresse IP type d’appareil, navigateur données de navigation et d’interaction données analytiques (via Google Analytics)
2. SOURCES DE COLLECTE DES DONNÉES
Les données personnelles sont collectées : directement auprès de vous (commande, création de compte, contact) automatiquement via le site (cookies, outils analytiques) via nos prestataires techniques (Shopify, paiement, e-mailing) via des partenaires tiers lorsque vous y consentez
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont utilisées pour : Exécution du contrat traitement et suivi des commandes gestion des paiements livraison des produits gestion des retours et réclamations Amélioration de l’expérience client personnalisation du site recommandations de produits analyse du comportement utilisateur Communication & marketing envoi d’e-mails transactionnels envoi de newsletters (via Origamail) communications promotionnelles (avec possibilité de désinscription) Sécurité prévention de la fraude sécurisation des paiements et du site Obligations légales respect des obligations comptables et fiscales réponse aux autorités compétentes en cas de demande légale
4. PARTAGE DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être partagées avec : Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce) prestataires de paiement (Shopify Payments) prestataires logistiques et de livraison outils d’emailing (Origamail) outils analytiques (Google Analytics)
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. RELATION AVEC SHOPIFY
Le site est hébergé par Shopify Inc., qui traite certaines données personnelles pour le fonctionnement et l’amélioration des Services. Shopify peut transférer certaines données en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada, pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat. Pour plus d’informations : https://privacy.shopify.com/fr
6. COOKIES ET TRACEURS
Le site utilise des cookies afin de :
garantir le bon fonctionnement du site
mesurer l’audience
améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur ou l’outil prévu à cet effet sur le site.
7. DONNÉES DES MINEURS
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge légal.
8. SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles. La durée de conservation des données dépend :
des obligations légales
de la relation commerciale
des finalités du traitement
9. VOS DROITS (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité
droit de retirer votre consentement à tout moment
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MENTIONS LÉGALES
Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site les présentes mentions légales.
La connexion et la navigation sur le site www.bonjoursaucisson.fr par l’utilisateur impliquent l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes mentions légales.
ARTICLE 1 : L’ÉDITEUR
L’édition du site www.bonjoursaucisson.fr est assurée par la société PARIBE, Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital social de 2 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Orléans sous le numéro 994 647 212, dont le siège social est situé au 46 rue des Montées, 45100 Orléans - France.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR03994647212
Adresse e-mail de contact : peggy@bonjoursaucisson.fr
Numéro de téléphone : 02 46 91 55 09
Le responsable de la publication est Monsieur Antoine Riollet, en qualité de Président de la société PARIBE.
ARTICLE 2 : L’HÉBERGEUR
L’hébergeur du site est la société Shopify Inc., dont le siège social est situé au 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Canada. Téléphone : +1-613-241-2828.
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Le site est accessible en tout lieu, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, sauf cas de force majeure, interruption programmée ou non, et pouvant découler d’une nécessité de maintenance.
En cas de modification, interruption ou suspension du site, l’éditeur ne saurait être tenu responsable. Toute utilisation, reproduction, diffusion, commercialisation ou modification de tout ou partie du site, sans autorisation préalable et écrite de l’éditeur, est strictement interdite et pourra entraîner des actions et poursuites judiciaires, conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle et du Code civil.
ARTICLE 4 : COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Le site assure à l’utilisateur une collecte et un traitement des données personnelles dans le respect de la vie privée, conformément : à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés », et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant les données personnelles le concernant.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande par e-mail à l’adresse suivante : peggy@bonjoursaucisson.fr
L’utilisateur est invité à consulter les Conditions Générales de Vente ainsi que la Politique de confidentialité du site pour obtenir des informations complémentaires sur le traitement des données personnelles.
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